Η Τζούλια ήταν δέκα χρόνια παντρεμένη με τον Νικ και μεγάλωνε μαζί του τις δύο κόρες τους, Έμμα (7) και Λίλι (5). Ό,τι ξεκίνησε ως μια τέλεια ιστορία αγάπης άρχισε να φθείρεται σιγά-σιγά μετά τη γέννηση της Λίλι· ο Νικ έγινε απομακρυσμένος και λεκτικά βίαιος, κριτικάροντας συνεχώς την Τζούλια και κάνοντάς της τη ζωή να μοιάζει με διάβαση σε ορυχείο γεμάτο παγίδες.
Η κρίσιμη στιγμή ήρθε κατά τη διάρκεια μιας επιστροφής από το σπίτι της μητέρας του Νικ, όταν η απουσία μουστάρδας σε ένα βενζινάδικο άναψε την οργή του. Ακινητοποίησε ξαφνικά το αυτοκίνητο μπροστά σε μια θέση στάθμευσης του Target, άνοιξε βίαια την πόρτα της Τζούλια και φώναξε με έναν σκληρό τόνο εγκατάλειψης: «Έξω από το αυτοκίνητό μου, Τζούλια. Καλή τύχη να φτάσεις σπίτι σου,» πριν εξαφανιστεί, αφήνοντάς την 30 μίλια μακριά από το σπίτι, χωρίς τσάντα, τηλέφωνο ή πορτοφόλι.
Στον δρόμο, παγωμένη και απελπισμένη, μια ηλικιωμένη γυναίκα που καθόταν κοντά της την πλησίασε. Η γυναίκα, με ήρεμη και στέρεα φωνή, είπε στην Τζούλια: «Σταμάτα να κλαις. Τα δάκρυα δεν φτιάχνουν τίποτα,» και την καθοδήγησε να προσποιηθεί ότι είναι η εγγονή της, ώστε ο άντρας της να μετανιώσει για τις πράξεις του. Λίγα λεπτά αργότερα, ένα κομψό μαύρο Mercedes σταμάτησε, με οδηγό έναν άντρα ντυμένο με καλοσιδερωμένο κοστούμι, τον Μάρκους. Η γυναίκα, που συστήθηκε ως κυρία Τίνα, συνόδευσε την Τζούλια, η οποία ένιωσε ένστικτα εμπιστοσύνη, και μπήκε στο πίσω κάθισμα. Την οδήγησε στο πολυτελές σπίτι της, όπου, παρά την αίσθηση ότι δεν ανήκε εκεί, ένιωσε ασφαλής.
Κατά τη διάρκεια τσαγιού, η κυρία Τίνα αποκάλυψε ότι είχε δει την βάναυση εγκατάλειψη του Νικ και είδε σε αυτήν μια αντανάκλαση του δικού της πόνου. Παραδέχτηκε ότι ο πλούσιος και σκληρός σύζυγός της την είχε αφήσει μια φορά 50 μίλια μακριά από το σπίτι, μια εμπειρία που την έκανε να υποφέρει για επτά ακόμη χρόνια ταπεινώσεων. Εξομολογήθηκε ότι, από θυμό, σχεδίασε σχεδόν μια τρομερή εκδίκηση πριν τελικά βρει τη δύναμη να φύγει και να πάρει το μισό της περιουσίας του, αγοράζοντας έτσι την ειρήνη της. Συμβούλεψε με πάθος την Τζούλια να μην σπαταλά τον χρόνο της σε κάποιον που «σπάει κομμάτι-κομμάτι την ψυχή της κάθε μέρα» και την προέτρεψε να σκεφτεί τι διδάσκουν οι κόρες της βλέποντας την να ανέχεται την κακοποίηση.
Τα λόγια της κυρίας Τίνα αφύπνισαν την Τζούλια και της έδωσαν τη δύναμη να αποφασίσει να αφήσει τον Νικ, συνειδητοποιώντας ότι έπρεπε να προστατεύσει τις κόρες της από το να μάθουν ότι τέτοια συμπεριφορά είναι «η αγάπη». Με ένα παιχνιδιάρικο σπινθήρα στα μάτια, η κυρία Τίνα όρμησε να δείξει στον Νικ «τι ακριβώς χάνει.» Οδήγησε την Τζούλια στο τεράστιο walk-in ντουλάπι της, ντύνοντάς την με ένα ισχυρό, εφαρμοστό κόκκινο φόρεμα και τα κατάλληλα ψηλοτάκουνα, εφαρμόζοντας επαγγελματικό μακιγιάζ. Στο δρόμο της επιστροφής, η κυρία Τίνα αποκάλυψε ότι το όνομά της ήταν Τίνα και ότι η «ιδέα της εγγονής» διασφάλιζε ότι η ομάδα ασφαλείας της θα επέτρεπε να βοηθήσει μια ξένη, δίνοντάς της ταυτόχρονα τον αριθμό της δικηγόρου της.
Καθώς ο Μάρκους οδηγούσε την Τζούλια πίσω στο σπίτι με το μαύρο Mercedes, ένιωσε μια μεταμόρφωση. Η απαξιωτική στάση του Νικ πάγωσε μόλις την είδε. Οι κόρες της έτρεξαν για να αγκαλιάσουν τη «όμορφη» μητέρα τους, και εκείνη τους ζήτησε να μαζέψουν τις τσάντες τους. Στη συνέχεια, στράφηκε στον Νικ με ήρεμη αλλά σταθερή φωνή: «Φεύγω. Θα χωρίσουμε. Και όλοι θα ξέρουν ακριβώς τι έκανες σήμερα.» Η ήρεμη παρουσία του Μάρκους ενίσχυσε την αποφασιστικότητά της, κάνοντας τον Νικ να ασπρίσει. Με τη βοήθεια της δικηγόρου της κυρίας Τίνα, η Τζούλια εξασφάλισε γρήγορα το σπίτι για εκείνη και τα παιδιά, και η Τίνα έγινε μια δεύτερη μητέρα. Η Τζούλια συνειδητοποίησε ότι η ξαφνική καλοσύνη μιας δυνατής ξένης ήταν ο καταλύτης που χρειαζόταν για να θυμηθεί την αξία της.