Το να είσαι μονογονέας ενός παιδιού με ειδικές ανάγκες ήταν μια μοναδική πρόκληση για τον αφηγητή· η κόρη του, η Ella, είχε γεννηθεί τυφλή. Το αγαπημένο της βραδινό τελετουργικό ήταν να της αφηγείται ο πατέρας ζωντανά ένα επεισόδιο κινουμένων σχεδίων, περιγράφοντας με λεπτομέρεια κάθε χρώμα, κίνηση και χαρακτηριστικό των χαρακτήρων από τις σημειώσεις του, ώστε η Ella να μπορεί να «φτιάξει μια εικόνα» στο μυαλό της. Αυτό το τελετουργικό ήταν το καλύτερο μέρος της ημέρας του. Για να προετοιμαστεί, περνούσε τα διαλείμματά του σκυφτός πάνω από ένα φτηνό tablet στο πίσω δωμάτιο του παντοπωλείου όπου εργαζόταν, παρακολουθώντας επεισόδια και κρατώντας σχολαστικές σημειώσεις για την Ella, που φοιτούσε σε ένα ειδικό σχολείο με δυσβάσταχτα δίδακτρα.
Μια μέρα, η νέα υπάλληλος, η Jenna, τον είδε κατά τη διάρκεια του διαλείμματός του να παρακολουθεί κινούμενα σχέδια και να σημειώνει. Όταν εξήγησε ότι προετοίμαζε το περιεχόμενο για την τυφλή κόρη του, η Jenna τον επαίνεσε λέγοντας ότι ήταν «ένα καταπληκτικό πράγμα». Δεν ήξερε ότι αυτή η σύντομη συνομιλία και οι επόμενες ενέργειες της Jenna θα γίνονταν καθοριστικές.
Την επόμενη εβδομάδα, ο διευθυντής του, με τον οποίο είχε μια φαινομενικά σταθερή τριετή επαγγελματική σχέση, μπήκε στο πίσω δωμάτιο, του τράβηξε έξω τα ακουστικά και τον κατηγόρησε ότι τον αγνοούσε. Τον κατηγόρησε για ασέβεια και τον απέλυσε αμέσως, απορρίπτοντας εντελώς την συγκινητική έκκληση του πατέρα ότι χρειαζόταν τη δουλειά για να πληρώσει την απαραίτητη εκπαίδευση της κόρης του.
Εκείνο το βράδυ, ο αφηγητής κατακλύστηκε από αισθήματα αποτυχίας, κοιτώντας τον ανεξόφλητο λογαριασμό ηλεκτρικού και τον σχολικό λογαριασμό με τη σφραγίδα «ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΟ». Δεν ήξερε πώς να πει στην Ella ότι η εκπαίδευσή της κινδύνευε. Όμως το επόμενο πρωί συνέβη μια δραματική ανατροπή: ένας άντρας με κοστούμι εμφανίστηκε στην πόρτα του. Ήταν ο περιφερειακός διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού και Συμμόρφωσης του ίδιου του παντοπωλείου που τον είχε απολύσει.
Ο διευθυντής εξήγησε ότι η Jenna είχε κρυφά καταγράψει το εκρηκτικό ξέσπασμα του διευθυντή και το βίντεο είχε γίνει αμέσως viral, προκαλώντας απειλές για μποϊκοτάζ της εταιρείας και αναφορές στα μέσα ενημέρωσης. Η εταιρεία, που βρισκόταν σε μια PR-καταστροφή, απέλυσε αμέσως τον διευθυντή για παρέμβαση και παραβίαση των κανόνων. Ο διευθυντής ήρθε για να «τακτοποιήσει την κατάσταση».
Η προσφορά που ακολούθησε ήταν μεταμορφωτική: η εταιρεία θα πληρώσει πλήρως τα δίδακτρα της Ella μέχρι να ολοκληρώσει το πρόγραμμα. Επιπλέον, στον πατέρα προσφέρθηκε μια νέα, υψηλά αμειβόμενη θέση στην περιφερειακή έδρα ως σύμβουλος για την ανάπτυξη προγράμματος ευαισθητοποίησης για άτομα με αναπηρίες – μια ευκαιρία που αναγνώριζε τις ανάγκες των εργαζομένων με παιδιά που απαιτούν ειδική εκπαίδευση.
Η πλήρης πρόταση περιελάμβανε πλήρη παροχές, πάνω από το διπλάσιο του προηγούμενου μισθού του και ένα διαμέρισμα στη νέα πόλη, με έτοιμο φορτηγό μετακόμισης για τη ζωή τους. Παρά το γεγονός ότι είχε μια μέρα να αποφασίσει, ο αφηγητής ήξερε την απάντησή του αμέσως. Όταν πήγε να πάρει την Ella από το σχολείο, της ανακοίνωσε τη μετακόμιση, και εκείνη τον αγκάλιασε σφιχτά, νιώθοντας τη θετική αλλαγή. Στη συνέχεια της αφηγήθηκε μια απλή, φανταστική ιστορία για ένα γενναίο κουτάβι διάσωσης, ανακουφισμένος βαθιά, κατανοώντας ότι δεν έπρεπε πια να προσποιείται ότι όλα ήταν καλά – γιατί ήταν ήδη.