Όταν ένα δέμα για την Ντόροθι παραδόθηκε στη βεράντα της Γκρέτα, εκείνη χρησιμοποίησε ένα δεύτερο ορειχάλκινο κλειδί για να μπει στο σπίτι. Καθώς το ισόγειο ήταν άδειο, άκουσε χτυπήματα πίσω από μια ξύλινη πόρτα που οδηγούσε στο υπόγειο και είχε έναν μεταλλικό σύρτη που κολλούσε. Αναγκάστηκε να σπρώξει δυνατά την ξύλινη κάσα, μέχρι που έσπασε ο σύρτης. Τότε αντίκρισε την Ντόροθι ξαπλωμένη στο τσιμεντένιο πάτωμα, δίπλα σε ένα αναποδογυρισμένο ξύλινο σκαμνί και μια στοίβα από κουτιά με ετικέτες. Είχε στραμπουλήξει τον αστράγαλό της προσπαθώντας να φτάσει κάτι σε ένα ψηλό ράφι.
Ο Άλεξ επέστρεψε στο σπίτι κρατώντας μια χάρτινη σακούλα από το φαρμακείο, ενώ λίγο αργότερα έφτασαν διασώστες, οι οποίοι περιποιήθηκαν τον τραυματισμένο αστράγαλο της Ντόροθι και τον τοποθέτησαν ψηλά, πάνω σε μαξιλάρια, στον καναπέ του σαλονιού. Η Ντόροθι εξήγησε ότι η κατάσταση της υγείας της είχε επιδεινωθεί, με αποτέλεσμα να χρειάζεται ιατρικά είδη φροντίδας για ενήλικες, τα οποία ο Άλεξ τη βοηθούσε να μεταφέρει μέσα από τη βεράντα. Όταν εκείνος παρατήρησε ότι το ψυγείο της ήταν άδειο, επέστρεψε με τρόφιμα, επισκεύασε μια βρύση που έσταζε, στερέωσε την χαλαρή κουπαστή της σκάλας και άλλαξε μια καμένη λάμπα στο υπόγειο.
Η Ντόροθι αποκάλυψε ότι, μετά τον θάνατο της μητέρας του, ο Άλεξ είχε μείνει χωρίς στέγη και κοιμόταν μέσα στο αυτοκίνητό του. Τότε εκείνη του είχε προσφέρει ένα από τα τρία υπνοδωμάτια του σπιτιού της που δεν χρησιμοποιούσε. Τα κουτιά που ήταν αποθηκευμένα στο υπόγειο περιείχαν κουβέρτες, κονσέρβες, είδη προσωπικής υγιεινής και ρούχα που είχαν συγκεντρωθεί μέσω δωρεών. Κάθε κουτί έφερε μια χειρόγραφη χάρτινη ετικέτα, ώστε τα είδη να μοιραστούν σε ανθρώπους της γειτονιάς που τα είχαν ανάγκη.
Μία εβδομάδα αργότερα, η Γκρέτα, ο Άλεξ και η Ντόροθι οργάνωσαν μαζί τα κουτιά με τα τρόφιμα, τις κουβέρτες και τα υπόλοιπα είδη πρώτης ανάγκης. Ο Άλεξ και η Γκρέτα φόρτωσαν τα πράγματα στα οχήματά τους και ολοκλήρωσαν τις παραδόσεις σε 12 σπίτια της γειτονιάς.